fa بررسی نحوه ارائه خدمات خانواده‌محور توسط کادر پزشکی و توان‌بخشی: یک مطالعه توصیفی کاردرمانی Occupational Therapy پژوهشی Original <div style="text-align: justify;"><strong>هدف</strong> خانواده، مرکز و هسته اصلی مراقبت‌هاست. بنابراین مؤثرترین خدمات آن‌هایی هستند که بر نقش خانواده در درمان تأکید می‌کنند. هدف از این مطالعه، بررسی نحوه ارائه خدمات خانواده‌محور در ایران از سوی کادر درمانی و توان‌بخشی است که به خانواده‌ها و کودکان خدمات ارائه می‌کنند.<br> <strong>روش بررسی</strong> در این مطالعه ۱۵۰ نفر از ارائه‌دهندگان خدمات شرکت داشتند که از میان پزشکان، پرستاران، ماماها، درمانگران توان‌بخشی و نیز دانش‌آموختگان رشته بهداشت عمومی انتخاب شده بودند. ابزار تحقیق، پرسش‌نامه سنجش فرایند مراقبت برای ارائه‌دهندگان خدمت بود. پس از تکمیل این پرسش‌نامه توسط شرکت‌کنندگان در تحقیق، داده‌های حاصل، با نسخه ۲۲ نرم‌افزار IBM SPSS تجزیه و تحلیل شد.<br> <strong>یافته‌ها</strong> نتایج نشان داد میانگین مؤلفه‌های پرسش‌نامه سنجش فرایند مراقبت، بین زنان و مردان ارائه‌دهنده خدمت، با یکدیگر اختلاف معنادار آماری ندارد. میانگین مؤلفه‌های پرسش‌نامه مراقبت در ارائه اطلاعات کلی در گروه پزشکی به لحاظ آماری، معنادار و بیشتر از گروه علوم پایه است. میانگین نمره مؤلفه‌های نشان‌دادن حساسیت بین‌فردی، ارائه اطلاعات کلی‌ و میانگین نمره کل در مراکز مختلف ارائه‌دهنده خدمت با یکدیگر اختلاف معنادار آماری دارند. همچنین میانگین نمره مؤلفه‌های نشان‌دادن حساسیت بین‌فردی، ارائه اطلاعات کلی و نیز میانگین نمره کل پرسش‌نامه فرایند مراقبت در مراکز خصوصی به لحاظ آماری، معنادار و بیشتر از مراکز دولتی است. اختلاف میانگین مؤلفه‌های نشان‌دادن حساسیت بین‌فردی، رفتار محترمانه با مردم، ارائه اطلاعات کلی و اختلاف میانگین نمره کل پرسش‌نامه فرایند مراقبت در گروه‌های مختلف سنی شرکت‌کنندگان با یکدیگر نیز از نظر آماری معنادار هستند و میانگین همین مؤلفه‌ها در رشته‌های مختلف با یکدیگر آمار مختلفی را نشان می‌دهند.<br> <strong>نتیجه‌گیری</strong> پاسخ‌های شرکت‌کنندگان نشان داد مراکز درمانی و توان‌بخشی از لحاظ رفتار محترمانه با مراجعان خوب عمل می‌کنند، ولی ارائه اطلاعات کلی و نشان‌دادن حساسیت بین‌فردی از زمینه‌های نسبتاً ضعیف آن‌هاست. میانگین این مؤلفه‌ها و همچنین میانگین نمره کل پرسش‌نامه در رشته‌های توان‌بخشی، بیشترین میزان را داشته است و بعد از آن به ترتیب رشته‌های پزشکی و دیگر رشته‌های کادردرمانی، حائز رتبه بودند. لازم است که آموزش کادر درمانی و توان‌بخشی بر حیطه‌هایی که ضعیف بوده است، بیشتر متمرکز شود تا بدین ترتیب بتوان کیفیت خدمات مبتنی بر خانواده را افزایش داد.</div> <div style="text-align: justify;"><strong>Objective</strong> Family is the center and core of the patient&rsquo;s care, so the most effective therapeutic programs are those that emphasize the role of the family in treatment. The purpose of this study was to evaluate the delivery of family-centered services by service providers for families and children in Iran based on the Persian version of the Measure of Processes of Care for Service Providers (MPOC-SP) Questionnaire.<br> <strong>Materials & Methods</strong> In this study, 150 service providers participated including doctors, nurses, midwives, rehabilitation therapists, as well as graduates in public health. The Persian version of the MPOC-SP questionnaire was used to collect the study information. The collected data were then analyzed in SPSS 22.<br> <strong>Results</strong> The results showed no significant difference between men and women providing the service regarding the components of the questionnaire for measuring the process of care. The mean of components in &quot;providing general information&quot; in the medical group was statistically significant and higher compared to the basic science group. The average score of &quot;showing interpersonal sensitivity&quot;, &quot;providing general information&quot;, and mean score of total services in different service centers were statistically significant. The average score of the &quot;showing interpersonal sensitivity&quot;, &quot;providing of general information&quot; as well as the mean score of the whole questionnaire of the process of care in the private centers was statistically significant and higher than the governmental centers. The average components of &quot;showing interpersonal sensitivity&quot;, &quot;treating people respectfully&quot;, &quot;providing of general information&quot;, as well as the average score of the total questionnaire of the process of care in different age groups of service recipients were statistically significant. The average of the same components in different service providers also had a statistically significant difference.<br> <strong>Conclusion</strong> providers&#39; responses showed that health and rehabilitation centers provided good services in terms of respectful behavior, but providing general information and showing interpersonal sensitivity were relatively weak areas. The average scores of these components as well as the average total score of the questionnaire were the highest in rehabilitation fields and then ranked by medical and other therapy<br> personnel respectively.</div> رویکرد خانواده‌محور, سنجش فرایند مراقبت, ارائه‌دهندگان خدمت Family-centered approach, Measurement of care process, Service providers 16 27 http://rehabilitationj.uswr.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-641-2&slc_lang=fa&sid=1 Azade Riyahi آزاده ریاحی azade.riyahi@yahoo.com 0000-0001-6413-927X Yes Department of Occupational Therapy, School of Rehabilitation, Arak University of Medical Sciences, Arak, Iran. گروه کاردرمانی، دانشکده توان‌بخشی، دانشگاه علوم پزشکی اراک، اراک، ایران. Mehdi Rassafiani مهدی رصافیانی mrassafiani@yahoo.com 0000-0003-4093-6113 No Department of Occupational Therapy, Health Science Center, Kuwait University, Kuwait, Kuwait. گروه کاردرمانی، مرکز علوم سلامت، دانشگاه کویت، کویت، کویت. Fatemeh Rafiei فاطمه رفیعی f.rafiei87@yahoo.com 0000-0001-7065-127X No Department of Biostatistics, School of Health, Arak University of Medical Sciences, Arak, Iran. گروه آمار حیاتی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی اراک، اراک، ایران.